Контакты
У журнала один канал связи: info@style-ultramarine.ru
«Ультрамарин» существует как сетевое издание без офиса и телефона. Почта подходит лучше звонка: переписка оставляет след, а к письму можно приложить фотографию стены, выкраса или банки краски. Фотография в вопросах цвета почти всегда информативнее описания словами.
С чем пишут в журнал
| Повод | Что ускорит ответ | Срок |
|---|---|---|
| Ошибка в статье: цифра, номер оттенка, класс, цена | ссылка на материал, цитата спорного фрагмента, источник верного значения | до 3 рабочих дней |
| Уточнение по тексту: что имелось в виду, как применить | ссылка на статью и конкретный абзац | до 5 рабочих дней |
| Предложение темы | вопрос, на который вы не нашли ответа, и ситуация, из которой он возник | до 10 рабочих дней |
| Права на текст или иллюстрацию, перепечатка | где и в каком объёме планируется публикация | до 7 рабочих дней |
Письма об ошибках ценятся выше остальных
Журнал пишет про номера оттенков, классы красок и цены, а значит, ошибается в цифрах. Читатель, который заметил расхождение раньше редакции, экономит перекраску кому-то ещё. Если вы маляр, технолог, продавец краски или человек, который сделал по статье и получил другой результат, напишите. Как помечаются исправления, описано в редакционной политике.
Чего журнал не делает
- Не подбирает палитру под конкретную квартиру по переписке. Подбор цвета требует выкрасов на месте, заочная рекомендация оттенка без просмотра света в комнате даёт ошибку чаще, чем попадание. Общие принципы разобраны в рубриках «Палитры комнат» и «Цвет и свет».
- Не рекомендует магазины, бригады и колеровочные станции в частном порядке.
- Не размещает платные статьи, ссылки и пресс-релизы. Такие письма остаются без ответа.
- Не оценивает качество краски по фотографии банки: характеристики проверяются по техническому описанию производителя, а не по этикетке.
Как обрабатываются письма
Письма читает Дарья Логинова, автор журнала. Ответ приходит с того же адреса, info@style-ultramarine.ru. Переписка хранится ровно столько, сколько нужно для ответа и исправлений; адреса не попадают в рассылки, потому что рассылки у журнала нет. Подробности в политике конфиденциальности.
Юридического адреса, реквизитов и телефона у издания нет: «Ультрамарин» является независимым сетевым проектом, а не компанией с офисом. Почта info@style-ultramarine.ru считается единственным официальным каналом обращения.